Връщане и рекламации

Връщане и рекламации

Право на отказ (14 дни)

Като потребител имате право да се откажете от поръчката в срок до 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина (съгласно ЗЗП), при условие че стоката е върната в търговски вид.

Хигиенно изключение

Моля, имайте предвид, че съгласно чл. 57 от ЗЗП, разпечатани продукти от хигиенно естество (бельо) могат да бъдат изключени от правото на отказ, ако опаковката е нарушена. Затова предлагаме преглед преди плащане в офиса на Еконт.

Как да върнете

1. Свържете се с нас на contact@velmero.shop.
2. Изпратете стоката обратно в оригиналния ѝ вид.
3. Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

Рекламации

При получен дефектен или грешен артикул се свържете с нас — ще заменим стоката или ще възстановим сумата. Законовата гаранция за съответствие важи съгласно ЗЗП.